Гарантия и возврат

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в магазин "MR.ПОЛ", если:
- Со дня покупки, произведенной через заказ или корзину интернет-магазина "Салон Пола" (дистанционная продажа), прошло не более 7 дней (в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
- Со дня покупки, произведенной в шоу-руме "MR.ПОЛ", прошло не более 14 дней (в соответствии с ч.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
- Сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара (в соответствии с ч.1 ст. 25. Закона РФ «О защите прав потребителей» «…Обмен непродовольственного Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки…»
- Товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный   Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463;
- Товар надлежащего качества не является изготовленным по Вашему индивидуальному заказу, и не имеет индивидуально-определенные свойства, т.е. Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
- Имеется документ, подтверждающий покупку товара.
Передача возвращаемого товара Продавцу:
Для того, чтобы осуществить передачу товара Вам необходимо, написать электронное письмо или позвонить по телефонам компании, указанным в разделе контакты, сообщить о возврате Товара или его части и зарегистрировать Ваше обращение. Далее менеджер по телефону или по электронной почте проконсультируют о дальнейших действиях
Для оформления возврата товара необходимы следующие документы*:
- кассовый чек,
- расходная накладная (выдается при отгрузке),
- документ, удостоверяющий личность;
- при безналичной оплате - банковская карта, с которой производилась оплата покупки*.
*Указания Банка России от 11.01.2014 N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства".
Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ.